Школа Сервиса Академии «Кофемании» открывает регистрацию на однодневную программу «Кофемания Про бизнес», которая состоится 24 ноября в Москве.

Тренеры Академии и топ-менеджеры «Кофемании» поделятся с собственниками бизнеса и руководителями любого уровня применимыми практиками операционного управления, маркетинга и HR.

Программа стажировки построена на разборе реальных внутренних процессов компании:

HR-стратегия: специалисты HR-департамента раскроют принципы построения ценностного предложения работодателя (EVP), методы мотивации персонала и развитие корпоративной культуры.

Система обучения и экскурсии: тренеры Академии «Кофемании» продемонстрируют, как проходит обучение сотрудников. Участников ждут экскурсии в Школу Сервиса, Школу Шефов и Школу Бариста, а также дегустации напитков и блюд.

Маркетинг и Диджитал: команда маркетинга разберёт стратегии привлечения и удержания гостей, а также опыт создания коллабораций. Специалисты диджитал-направления сфокусируются на построении e-com, управлении онлайн-репутацией и разработке цифровых платформ.

Операционный блок: руководители посвятят блок аналитике бизнес-процессов на основе данных, инструментам персонализации сервиса и алгоритмам работы с обратной связью гостей.

Организационная информация
- Дата и время: 24 ноября, с 09:00 до 19:00.
- Место проведения: г. Москва, Новинский бульвар, д. 31 (Бизнес-центр «ВЭБ.РФ»), 1 этаж.
- Формат участия: платный (в стоимость включены обед и кофе-брейки)
- Ссылка на покупку билета
- Официальная страница стажировка